lens doormidden

Everhart Linde

03-07-2004 13:34

Geachte lezers/lezerinnen,
In maart 2004 heb ik een paar nieuwe lenzen aangeschaft. Het zijn 'hydrofiele lenzen monofocaal n<1.52, als iemand dit wat zegt. Zachte lenzen, bedoeld om er een jaar mee te doen, aldus garandeerde mij de opticien.
Ze zijn anders dan dat ik gewend was: wat dikker maar ook zachter, weker (?).
Behalve dat ik vanaf de aankoop tot heden regelmatig een lichte irritatie voel of er iets stoffigs achter mijn lenzen zit (volgens de opticien heeft dit te maken met dat deze lenzen veel opener zijn dan die ik gewend was en dit kwam door meer zuurstof bij mijn ogen, maar dat zou langzaam weggaan) en ik soms slecht er door zie, vooral de linker en al een keer de lenzen vervangen zijn omdat ze niet de goede sterkte o.i.d. hadden, had ik vanochtend bij het schoonmaken van mijn rechterlens, om ze in te doen, ineens twee helften in mijn handpalm.
De opticien vertelt mij dat er geen garantie op zit en dat ik dus gewoon een nieuwe moet aanschaffen.Gewoon pech dus.
Kan iemand mij misschien vertellen of zoeits nou wel kan, zo kort na de aankoop? (nog geen drie maanden). Ik draag al zo'n 15-20 jaar lenzen, maar dit is mij nog nooit overkomen.
En of er wellicht via de Algemene Voorwaarden van het NUVO of het ANVO (waar de aankoopovereenkomst onder valt) toch sprake kan zijn van schadevergoeding?
Everhart
Bedankt voor de reacties.
jan

03-07-2004 18:39

moeilijk dit soort dingen.
het feit dat je al zo lang lenzen draagt en er nooit iets kapot is gegaan wil natuurlijk niet het ander uitsluiten. een raar vergelijk misschien maar als je al 15 jaar de zelfde auto schade vrij rijdt houdt niet in dat je je nieuwe auto weer schade vrij houdt snap je.
meestal scheuren lenzen omdat ze ; tussen het lenshoudertje zijn blijven zitten en er een kliein scheurtje in is gekomen , of met het uithalen de lens dubbelgevouwen heeft gezeten of dat de nagel te lang zijn en dan met het minste of geringste echt door 2-en scheuren.
maar je vertelde dat je moest poetsen op je handpalm?? typisch. wat voor vloeistof gebruik je dan bij je jaar-lens? klinkt als een alles in een vloeistof iets wat nou niet echt bedoeld is voor lang-dragende lenzen. alles in 1 vloeistof maakt minder goed schoon dan een waterstof peroxide systeem en daarom niet geschikt voor jaarlenzen.
en waarom jaarlenzen?? dit is een zeer achterhaald systeem lenzen!!
begrijp best dat je het raar vindt dat het geen garantie is , maar als het werkelijk een fabricage fout zou zijn zou je lens veel en veel eerder al kapot zijn geweest. wat ik nog vreemder vindt is dat je opticien ( ik neem aan dat je contactlensspecialist bedoeld ?????) geen oplossing voor je probeerd te vinden. ondanks dat het geen garantie is zou ie toch minimaal - uit coulance - je een lens voor 50% kunnen aanbieden zodat je (de klant) tevreden is en volgende keer weeer terug komt voor nieuwe lenzen. de opticien kan nu wel zijn gelijk halen maar is wel een klant kwijt las ik het zo inschat. er bestaat wel een geschillen commissie maar ik vraag mij af of je daar iets kan halen omdat je lens daarvoor te oud is.
ps maak je lenzen s`avonds schoon dan zijn de eiwitten , vetten an andere rotzooi nog zacht en veel makkelijker te verwijderen. beter voor je lenzen en beter voor je ogen.
MarkS

05-07-2004 11:28

De ANVO bestaat al jaren niet meer, deze vereniging heet nu OVN.

lens doormidden

Everhart Linde

jan

MarkS